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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Full Toldos ("el Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, solicita una cotización o se comunica con nosotros en relación con nuestros productos y servicios (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisarla periódicamente.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de cotización/pedido: tipo de producto consultado, dimensiones, dirección de entrega y teléfono.
  • Información de la cuenta (si aplica): nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad.
  • Atención al cliente: cualquier detalle que incluya en sus comunicaciones con nosotros.

Información que recopilamos sobre su uso:

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"), mediante cookies y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información del dispositivo, del navegador, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Cómo usamos su información personal

  • Provisión de servicios: procesar cotizaciones, coordinar la fabricación e instalación de toldos, carpas e inflables, y gestionar su cuenta.
  • Comunicación: responder sus consultas, enviar notificaciones sobre su pedido y brindar atención postventa.
  • Marketing (con su consentimiento): enviarle novedades, catálogos y ofertas especiales por correo electrónico o WhatsApp. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Seguridad y prevención del fraude: detectar e investigar posibles actividades ilegales o maliciosas.
  • Mejora del servicio: analizar el uso del Sitio para optimizar nuestra experiencia de usuario y catálogo de productos.

Cookies

Utilizamos cookies para optimizar nuestro Sitio, recordar sus preferencias y realizar análisis de uso. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede configurar el suyo para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos compartir su información con terceros, incluyendo:

  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (transporte, instalación, tecnología).
  • Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
  • En el contexto de una fusión, adquisición u otra transacción comercial.

No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales.

Seguridad y conservación de su información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la legislación aplicable.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar qué información personal tenemos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Eliminación: solicitar que eliminemos su información personal.
  • Oposición: oponerse al uso de su información para fines de marketing.
  • Portabilidad: recibir una copia de su información en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los datos al final de esta página.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a través de:

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